Termini e Condizioni di Vendita e Prenotazione
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito www.actionpark.it e la prenotazione/acquisto dei servizi offerti da Polisportiva Action Park S.S.D.r.l., con sede legale in Via della Montagnola, 33 – 30174 Venezia (VE), C.F./P.IVA 04937190272, email info@actionpark.it.
Le prenotazioni e i pagamenti online vengono effettuati tramite la piattaforma esterna actionpark.wansport.com, gestita da Wansport Srl, Responsabile Esterno del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.
1. Oggetto
Il sito www.actionpark.it consente di consultare i servizi offerti e reindirizza l'utente alla piattaforma esterna Wansport per completare prenotazioni e acquisti delle attività ludico-sportive svolte presso Action Park Venezia.
2. Definizioni
Fornitore / Titolare: Polisportiva Action Park S.S.D.r.l. — Utente / Cliente: la persona fisica o giuridica che effettua la prenotazione tramite Wansport — Piattaforma di prenotazione: actionpark.wansport.com, gestita da Wansport Srl — Servizi: attività ludico-sportive (paintball, gotcha, gel blaster, laser tag, bubble football, escape game, ecc.).
3. Modalità di prenotazione
Le prenotazioni vengono effettuate esclusivamente tramite Wansport. Per completare la prenotazione l'utente deve selezionare data, orario e attività; inserire i dati richiesti; accettare i presenti Termini e Condizioni; effettuare il pagamento, se previsto.
La prenotazione è confermata solo al ricevimento dell'email di conferma inviata automaticamente da Wansport.
4. Prezzi e pagamenti
I prezzi sono pubblicati su Wansport e possono variare in base a stagione, orario, disponibilità o promozioni.
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento: Stripe (pagamento online con carte di credito/debito); SumUp (POS in struttura: carte, contactless, smartphone); contanti presso la segreteria; carte fisiche presso la segreteria (Visa, Mastercard, Maestro, ecc.); bonifico bancario (solo se autorizzato).
Il pagamento online, quando previsto, viene addebitato contestualmente alla conferma della prenotazione su Wansport.
5. Annullamenti, modifiche e rimborsi
Cancellazioni o modifiche sono consentite entro 48 ore dall'orario prenotato. Se nei termini, il pagamento viene rimborsato. Cancellazioni tardive, ritardi superiori a 15 minuti o no-show non danno diritto a rimborso. In caso di meteo avverso, chiusura degli impianti o cause di forza maggiore è previsto lo spostamento della data o il rimborso di quanto già pagato.
6. Condizioni di partecipazione e sicurezza
Le attività rispettano il D.M. 17/02/2020 n. 20 sui "campi attrezzati". È obbligatorio presentarsi almeno 30 minuti prima dell'attività, indossare le protezioni fornite e seguire le indicazioni dello staff. È vietata la partecipazione sotto effetto di alcool o droghe. Alcune attività prevedono limiti di età, peso o altezza. Per i minori è necessaria la liberatoria firmata da un genitore o tutore legale.
7. Liberatoria di responsabilità
Tutti i partecipanti devono firmare la liberatoria di responsabilità, obbligatoria per accedere alle attività. Senza liberatoria firmata non è possibile partecipare e non è previsto rimborso.
8. Responsabilità
Il Titolare non è responsabile per danni derivanti da uso improprio delle attrezzature, inosservanza delle regole di sicurezza, comportamenti imprudenti o pericolosi degli utenti, eventi di forza maggiore, guasti tecnici non prevenibili, smarrimento o furto di oggetti personali.
9. Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 59, lett. n) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i servizi relativi al tempo libero con data specifica.
10. Trattamento dati personali
I dati personali sono trattati secondo il GDPR. Per maggiori informazioni consulta l'Informativa Privacy e la Cookie Policy disponibili sul sito www.actionpark.it.
11. Reclami e contatti
Polisportiva Action Park S.S.D.r.l. — Via della Montagnola, 33 – 30174 Venezia (VE) — Email: info@actionpark.it
12. Legge applicabile e foro competente
Si applica la legge italiana. Per gli utenti consumatori è competente il foro della loro residenza o domicilio. Negli altri casi il foro competente è Venezia.
Ultimo aggiornamento: Ottobre 2025